Términos y condiciones

Quiénes somos

Farmacodosis es una droguería que vende medicamentos y productos de farmacia al mayor, exclusivamente a farmacias y establecimientos autorizados (RIF J-50025203-0). Este portal es una herramienta para que nuestros clientes consulten el catálogo, hagan pedidos y administren su cuenta.

Quién puede comprar

Solo pueden tener cuenta las farmacias y establecimientos con RIF, permiso sanitario vigente y regente farmacéutico. La cuenta se crea después de revisar la solicitud de registro y los documentos enviados; Farmacodosis puede aprobar o rechazar una solicitud y puede suspender una cuenta cuando los datos no sean verdaderos o dejen de estar vigentes.

Cuenta y seguridad

Cada cliente es responsable de la clave de su cuenta y de todo lo que se haga con ella. Debe avisarnos de inmediato si sospecha de un uso no autorizado. Está prohibido intentar acceder a cuentas ajenas, alterar el funcionamiento del portal o extraer información de forma automática.

Precios, existencias y pedidos

Los precios se expresan en dólares (USD) y se muestran con IVA incluido y el descuento comercial que tenga la cuenta; su equivalente en bolívares se calcula con la tasa BCV vigente. Los precios y las existencias cambian a lo largo del día. Un pedido queda sujeto a confirmación y a la existencia real al momento de prepararlo: si una cantidad ya no está disponible, se ajusta y se te informa.

Crédito y pagos

Las condiciones de crédito de cada cliente (límite y días) se acuerdan con Farmacodosis y se explican en la Política de crédito y cobranza. Los pagos se reportan desde el portal (pago móvil o transferencia) y se acreditan cuando el equipo de Farmacodosis los valida.

Entrega y revisión de la mercancía

Debes revisar la mercancía al recibirla. Cualquier daño, faltante o producto equivocado debe reportarse desde la sección Reclamos del portal lo antes posible, idealmente con fotos. Las devoluciones se evalúan caso por caso; los medicamentos no se aceptan de vuelta si la cadena de frío o las condiciones de almacenamiento no se pueden garantizar.

Productos regulados

Algunos productos requieren condiciones especiales de venta según la normativa sanitaria vigente (por ejemplo, récipe o control del regente). Farmacodosis puede solicitar la documentación correspondiente antes de despachar.

Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la ley. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos escríbenos a farmacodosisaraguaventas@gmail.com.